プライバシーポリシー
お客様からお預かりする個人情報の取り扱いに関し、こだまクリーニングは、
以下のようなプライバシーポリシーを設定しております。
このポリシーに従い、個人情報の適正な取り扱いと安全管理を徹底いたします。
「お客様に信頼していただける衣類ケアのプロフェッショナル」であり続けることを
使命と考えています。
その重要な項目として、お客様の個人情報の適正な取扱・管理に努めます。
1.法令の遵守
個人情報(特定の個人を識別できる情報など、以下同)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関する諸法令、主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
2.利用目的の範囲内での利用
1)利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合
2)法令により例外として認められた場合
の2点を除き、明示または公表した利用目的の範囲内に限定し、個人情報を取り扱います。
3.利用目的等の明示・公表
1)利用目的
2)共同利用者の範囲
3)お問い合わせ窓口
等の必要な情報を明示します。
そして、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。
※なお、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録、または録音させていただく場合があります。
その場合、取得した情報はご本人のご要望に適切に、そして迅速に対応するためにのみ取り扱います。
4.安全管理措置
お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努めます。
不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく最大限の努力をし、適切な安全管理措置を講じます。
5.委託先の監督
お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
これらの第三者は、充分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上、選定。
契約等を通じて、適切な監督を行います。
6.第三者への提供
原則として(※1)、ご本人の同意を得ることなく【5】に明示した契約済の第三者以外に個人情報を提供しません。
(※1)法令により例外として認められた場合を除く。
7.開示等の求め
お客様が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または会員登録削除などを希望される場合、
ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。
8.苦情への対応
取り扱う個人情報に対し、お客様からの苦情に対し迅速かつ適切に取組みます。
そのための社内体制の整備を行います。
9.社内体制の継続的改善
お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、
1)内部規程の整備
2)業員教育
3)適正な内部監査等を適宜実施。
本ポリシーの随時見直しを含め、社内体制の継続的強化・改善に努力します。
■個人情報保護に関するお問合せ先
こだまクリーニング TEL 03-5923-7477